Datos personales
Política de privacidad
Qué datos tuyos tratamos, para qué, con quién se comparten y cómo puedes controlarlos. Está escrita en español claro a propósito: si algo no se entiende, escríbenos y te lo explicamos.
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
Quién es responsable de tus datos
Gastroskópika, centro médico de gastroenterología, endoscopia digestiva y cirugía, con consultorio en Calle B N31-124 y Mariana de Jesús, Centro Médico Picasso, 4to piso, Quito, Ecuador.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales: gastroskopika2@gmail.com · (02) 226 8096
Lo primero: esta web no te pide datos
No hay formularios en este sitio. No usamos analítica, ni píxeles de publicidad, ni cookies propias. Las tipografías se sirven desde nuestro propio servidor, no desde terceros. Puedes leer la página entera sin dejarnos ningún dato.
El tratamiento de datos empieza cuando tú decides contactarnos, y por el canal que elijas.
Qué datos tratamos y por qué
Si nos escribes por WhatsApp, correo o nos llamas
Recibimos lo que decidas contarnos: tu nombre, tu número o correo, y con frecuencia información sobre tus síntomas o antecedentes. Esa información de salud es una categoría especial de datos y la tratamos como tal.
La usamos para responderte, orientarte sobre si necesitas una consulta y coordinar tu cita. La base para tratarla es tu propio consentimiento al escribirnos, y la necesidad de prestarte atención sanitaria.
Si agendas una cita en línea
El botón «Agendar en línea» te lleva a Cal.com, una plataforma externa de agendamiento. Los datos que introduzcas ahí — nombre, correo, teléfono y el motivo que escribas — los recibe Cal.com y nos los transmite a nosotros. Cal.com actúa como proveedor y trata esos datos bajo su propia política de privacidad.
Cuando visitas la página
El sitio está alojado en Vercel, que como todo servidor web registra datos técnicos de la conexión —incluida tu dirección IP— para poder entregarte la página y protegerla de abusos. No cruzamos esa información con ningún otro dato tuyo.
El mapa
La sección de ubicación incluye un mapa incrustado de Google Maps. Al cargarse, Google puede colocar cookies en tu navegador y recibir tu dirección IP, según sus propias condiciones. Si prefieres evitarlo, puedes bloquear cookies de terceros en tu navegador: la página funciona igual sin el mapa.
Con quién se comparten
No vendemos tus datos. No los cedemos con fines publicitarios. Solo intervienen los proveedores necesarios para que el servicio funcione:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Vercel | Alojamiento del sitio web |
| Cal.com | Agendamiento de citas en línea |
| WhatsApp (Meta) | Canal de mensajería, si eliges escribirnos por ahí |
| Mapa de ubicación y ficha de reseñas |
También podemos compartir información cuando una autoridad competente nos lo exija por ley, o cuando sea necesario para tu propia atención médica —por ejemplo, con el laboratorio que procesa una biopsia o con el anestesiólogo que participa en tu procedimiento—.
Tu historia clínica es otra cosa
Si llegas a atenderte con nosotros, la información clínica que se genere forma parte de tu historia clínica, que se rige por la normativa sanitaria ecuatoriana y por el secreto profesional médico. Esta política cubre el sitio web y los canales de contacto, no sustituye a esa normativa.
Cuánto tiempo los guardamos
Las conversaciones de contacto que no derivan en una consulta se conservan solo el tiempo necesario para atender tu solicitud. La información clínica de pacientes atendidos se conserva durante los plazos que exige la normativa sanitaria ecuatoriana.
Tus derechos
Sobre tus datos personales puedes, en cualquier momento:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificarlos si están mal o incompletos.
- Eliminarlos, dentro de lo que permita la normativa sanitaria.
- Oponerte a un tratamiento concreto o limitarlo.
- Pedir una copia portable de lo que nos hayas entregado.
- Retirar tu consentimiento, sin que eso afecte a lo tratado antes.
Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas adultas. Cuando el paciente es menor de edad, el contacto y el consentimiento corresponden a su madre, padre o representante legal.
Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información que nos confías. Ten en cuenta que ningún canal de mensajería es infalible: si prefieres no enviar detalles clínicos por WhatsApp, puedes contárnoslos por teléfono o en la consulta.
Cambios en esta política
Si cambiamos algo relevante, actualizaremos esta página y la fecha del encabezado.